Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme JLGo NLE (« la Plateforme »), service de formation professionnelle, de certification et de coaching. En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

• •L'inscription requiert un e-mail valide et des informations exactes (prénom, nom).
• •L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute activité réalisée depuis son compte.
• •Tout compte créé à l'aide d'informations frauduleuses pourra être suspendu ou supprimé sans préavis.
• •L'e-mail associé au compte ne peut pas être modifié après création.

• •Une place est réservée à la confirmation du paiement de la commande.
• •Les paiements s'effectuent via les moyens proposés sur la Plateforme (mobile money, espèces auprès d'un agent agréé).
• •Les prix sont exprimés en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises sauf mention contraire.
• •En cas de session annulée par JLGo, les participants sont reportés sur une session ultérieure ou remboursés.

• •Les attestations délivrées par JLGo portent une signature vérifiable par QR code, consultable publiquement sans création de compte.
• •Les certifications d'organismes tiers (ex. Scaled Agile, Inc.) restent soumises aux conditions de l'organisme certificateur, dont l'examen est passé selon ses propres règles.
• •Une attestation peut être révoquée en cas de fraude avérée.

• •Les forfaits de coaching donnent droit au nombre de séances indiqué, à consommer pendant la durée du forfait.
• •Une séance peut être reprogrammée jusqu'à 24 h avant le rendez-vous confirmé.
• •Une absence non annoncée est décomptée du forfait.

Les contenus pédagogiques (supports, leçons, quiz) sont protégés. Ils sont réservés à l'usage personnel du participant et ne peuvent être reproduits, partagés ou exploités commercialement sans autorisation écrite de JLGo. Les marques et contenus des organismes tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

• •L'utilisateur s'engage à ne pas partager ses identifiants de connexion.
• •Toute activité suspecte doit être signalée immédiatement au support.
• •La Plateforme se réserve le droit de suspendre l'accès d'un compte en cas de manquement aux présentes CGU ou de comportement frauduleux.

Les données collectées servent exclusivement au fonctionnement du service (gestion des inscriptions, attestations, communication liée aux formations). Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. L'utilisateur peut demander la rectification de ses données depuis son profil ou auprès du support.

Les présentes CGU peuvent être modifiées afin de refléter l'évolution du service ou de la réglementation applicable. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par notification sur la Plateforme.